Segundo ejemplo: la astronomía. “Por un lado, uno piensa: qué cuestión más inútil que la astronomía. La estrella más cercana de la vía láctea está a 85 mil años de viaje si fuéramos en el cohete más rápido que existe en el mundo, de 15 km por segundo. Pero, por otro lado, para trabajar en esta área se necesitan instrumentos de alto nivel. Dos mil o 3 mil millones de dólares en máquinas para Paranal, que demoran 10 años en ser diseñadas, 10 en construirlas y otros 6 o 7 en dejarlas a punto. La pregunta es: Chile se va dedicar a tener sólo los observatorios en su terreno o lo usará como una manera de meterse al club de la fabricación de computación de alto nivel, robótica, etc.”
Prosigue: “para eso necesitamos que no nos dediquemos sólo al negocio de la astronomía, sino al de instrumentación en torno a la astronomía. El observatorio ALMA tendrá 65 antenas únicas en el mundo. Para que eso funcione se requiere computación de alto nivel, a 5 mil metros de altura. Necesitamos una capacidad emprendedora que, probablemente, va más allá del astrónomo normal. Y también el Estado puede jugar un rol, porque se requieren convenios para acceder a esas tecnologías”.
Y culmina: “ahora que estamos preparándonos para la construcción del nuevo observatorio de la ESO, es el momento de entrar a ese club. Ahora se empiezan a fabricar los instrumentos. Y ahí vienen posibilidades de relaciones exteriores. ¿Por qué no lo hacemos con Brasil o México? Así empieza a plantearse el tema de otra manera. De nuevo, ahí juega un rol el Estado, el capital semilla”.
Extracto de entrevista a Fernando Flores publicado en Revista Capital...
Artículo correspondiente al número 290 (3 al 16 de diciembre de 2010)
viernes, 3 de diciembre de 2010
jueves, 12 de agosto de 2010
TOP TEN: Lo que inversionistas están cansados de escuchar
Encontré esto en el blog del Dictuc, sin duda buena información...
A continuación un listado de los argumentos más comunes y poco creíbles usados por los emprendedores, y que los inversionistas estan cansados o simplemente no quieren escuchar;a veces simplemente un "bluff" en otros casos honesta ingenuidad. Este listado está basado en el libro "The Art of the Start", el que se ajusta cabalmente a nuestra experiencia.
1) Nuestras proyecciones son conservadorasDifícilmente se podrá saber si las estimaciones son conservadoras u optimistas; es mejor sincerar la decisión de por qué se tomaron los supuestos que determinan las proyecciones, aún cuando no se tenga una señal de que éstas puedan ocurrir, al menos queda la impresión de que eres honesto.
2) Los expertos dicen que nuestro mercado será de 1 billón de dólares en 5 años.No es buena idea tratar de impresionar a los inversionistas con cifras exorbitantes de tamaño de mercado ni menos tratar de gastar tiempo tratando de probar que realmente es así.
3) Una multinacional firmará con nosotros un contrato próximamente.Esto sin duda es una buena noticia, pero no es bueno decir que pasará en una fecha exacta sin tener esa certeza; sería muy decepcionante para un inversionista ver que en una semana tú no has firmado este contrato importante, pone en duda tu credibilidad.
4) Empleados claves (key employees) se unirán una vez que obtengamos los fondos de un inversionista.Algunos de estos empleados claves son conocidos y tienen una buena posición en sus actuales trabajos, buenos sueldos, bonos, etc. Si vas a exponer sus nombres en una presentación debes estar seguro que ellos tienen claro lo que significa emprender, y que seguramente no recibirán las mismas condiciones de remuneración, al menos en un inicio. Una conversación en un coctel o una fiesta donde uno de estos demostró interés, no significa que renunciará a su acomoda posición actual. En otras palabras debes estar seguro que estas personas claves están listas para irse de su actual empleo.
5) Estamos actualmente en proceso de "due diligence" con otros inversionistas.El mensaje detrás de esta frase es "si no te apuras en invertir otro lo hará pronto". Ésta táctica es muy vieja y poco inteligente. Además existe una gran posibilidad que el inversionista que tengas delante conozca mejor que tú a los demás inversionistas a los que estas presentando tu negocio.
6) Los grandes actores de esta industria son demasiado lentos y grandes para ser una amenaza.No es una buena idea subestimar o hablar mal de los competidores, especialmente de los grandes, por que por algo lo son. De, de esta forma, sólo lograrás que te vean como un ingenuo, en vez de ésto es bueno demostrar que los conoces bien y que has pensado algunas formas de cómo te podrías asociar a ellos o cómo te puedes aprovechar de su infraestructura, o aprovechar un nicho que ellos aún no lo han reconocido, etc.
7) Las patentes hacen que nuestro negocio este protegido.Las patentes no hacen un negocio factible o inmune a la competencia, lo que sí genera es una ventaja competitiva temporal, sobre todo en áreas como la biotecnología, artículos médicos, ciencia de materiales, pero no más que esto.Cuando hables de ésto con un inversionista no lo nombres más de una vez, de lo contrario parecerás alguien sin experiencia que piensa que una patente hace tu negocio inmune a la competencia.Si tu invención no es posible de patentar, no merece la pena mencionarlo.
8) Todo lo que tenemos que hacer es alcanzar el 1% del mercado.Esta es una mentira o una frase ingenua muy conocida llamada por los capitalistas de riesgo. Como "The Chinese Soda Lie" consiste en proponer que si solo 1% de los chinos compraran el producto serían los más exitosos de la humanidad.El problema surge cuando:- Ese 1% no es fácil de conseguir a pesar de ser un 1.- Una empresa que tenga como objetivo solo el 1% de cuota de mercado, no es muy interesante.
9) Tenemos la ventaja del "first - mover"Decir que tienes la ventaja del first mover es poco aceptada en general, debido a que:- ¿Cómo es posible saber si eres realmente el primero?; Una "regla oro" es saber que si estás haciendo algo bueno, probablemente existan muchos más tratando de hacer lo mismo.- En realidad ser el primero no es tan bueno como suena, posiblemente ser un rápido segundo es mejor, dejar que otro sea el pionero, aprender de sus errores y después superalos.
10) Nuestro equipo es de clase mundial y altamente preparados.En este contexto un equipo "World Class" o preparado significa haber fundado una empresa anteriormente y haber creado gran valor para sus dueños o haber tenido diversos cargos respetados y conocidos en empresas que transan en bolsa.Haber trabajado para una empresa global exitosa en tiempos de crisis teniendo un cargo menor o haber trabajado para McKinsey como consultor o haber estado en Morgan Stanley un par de años, no cuenta como un equipo preparado
link: http://dictucdev.ing.puc.cl/angeles/blog/entrada.php?id=42
A continuación un listado de los argumentos más comunes y poco creíbles usados por los emprendedores, y que los inversionistas estan cansados o simplemente no quieren escuchar;a veces simplemente un "bluff" en otros casos honesta ingenuidad. Este listado está basado en el libro "The Art of the Start", el que se ajusta cabalmente a nuestra experiencia.
1) Nuestras proyecciones son conservadorasDifícilmente se podrá saber si las estimaciones son conservadoras u optimistas; es mejor sincerar la decisión de por qué se tomaron los supuestos que determinan las proyecciones, aún cuando no se tenga una señal de que éstas puedan ocurrir, al menos queda la impresión de que eres honesto.
2) Los expertos dicen que nuestro mercado será de 1 billón de dólares en 5 años.No es buena idea tratar de impresionar a los inversionistas con cifras exorbitantes de tamaño de mercado ni menos tratar de gastar tiempo tratando de probar que realmente es así.
3) Una multinacional firmará con nosotros un contrato próximamente.Esto sin duda es una buena noticia, pero no es bueno decir que pasará en una fecha exacta sin tener esa certeza; sería muy decepcionante para un inversionista ver que en una semana tú no has firmado este contrato importante, pone en duda tu credibilidad.
4) Empleados claves (key employees) se unirán una vez que obtengamos los fondos de un inversionista.Algunos de estos empleados claves son conocidos y tienen una buena posición en sus actuales trabajos, buenos sueldos, bonos, etc. Si vas a exponer sus nombres en una presentación debes estar seguro que ellos tienen claro lo que significa emprender, y que seguramente no recibirán las mismas condiciones de remuneración, al menos en un inicio. Una conversación en un coctel o una fiesta donde uno de estos demostró interés, no significa que renunciará a su acomoda posición actual. En otras palabras debes estar seguro que estas personas claves están listas para irse de su actual empleo.
5) Estamos actualmente en proceso de "due diligence" con otros inversionistas.El mensaje detrás de esta frase es "si no te apuras en invertir otro lo hará pronto". Ésta táctica es muy vieja y poco inteligente. Además existe una gran posibilidad que el inversionista que tengas delante conozca mejor que tú a los demás inversionistas a los que estas presentando tu negocio.
6) Los grandes actores de esta industria son demasiado lentos y grandes para ser una amenaza.No es una buena idea subestimar o hablar mal de los competidores, especialmente de los grandes, por que por algo lo son. De, de esta forma, sólo lograrás que te vean como un ingenuo, en vez de ésto es bueno demostrar que los conoces bien y que has pensado algunas formas de cómo te podrías asociar a ellos o cómo te puedes aprovechar de su infraestructura, o aprovechar un nicho que ellos aún no lo han reconocido, etc.
7) Las patentes hacen que nuestro negocio este protegido.Las patentes no hacen un negocio factible o inmune a la competencia, lo que sí genera es una ventaja competitiva temporal, sobre todo en áreas como la biotecnología, artículos médicos, ciencia de materiales, pero no más que esto.Cuando hables de ésto con un inversionista no lo nombres más de una vez, de lo contrario parecerás alguien sin experiencia que piensa que una patente hace tu negocio inmune a la competencia.Si tu invención no es posible de patentar, no merece la pena mencionarlo.
8) Todo lo que tenemos que hacer es alcanzar el 1% del mercado.Esta es una mentira o una frase ingenua muy conocida llamada por los capitalistas de riesgo. Como "The Chinese Soda Lie" consiste en proponer que si solo 1% de los chinos compraran el producto serían los más exitosos de la humanidad.El problema surge cuando:- Ese 1% no es fácil de conseguir a pesar de ser un 1.- Una empresa que tenga como objetivo solo el 1% de cuota de mercado, no es muy interesante.
9) Tenemos la ventaja del "first - mover"Decir que tienes la ventaja del first mover es poco aceptada en general, debido a que:- ¿Cómo es posible saber si eres realmente el primero?; Una "regla oro" es saber que si estás haciendo algo bueno, probablemente existan muchos más tratando de hacer lo mismo.- En realidad ser el primero no es tan bueno como suena, posiblemente ser un rápido segundo es mejor, dejar que otro sea el pionero, aprender de sus errores y después superalos.
10) Nuestro equipo es de clase mundial y altamente preparados.En este contexto un equipo "World Class" o preparado significa haber fundado una empresa anteriormente y haber creado gran valor para sus dueños o haber tenido diversos cargos respetados y conocidos en empresas que transan en bolsa.Haber trabajado para una empresa global exitosa en tiempos de crisis teniendo un cargo menor o haber trabajado para McKinsey como consultor o haber estado en Morgan Stanley un par de años, no cuenta como un equipo preparado
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viernes, 30 de julio de 2010
Innovación con Manual: TRIZ
El otro día fui a una introducción a esta metodología... interesante. Es una metodología que busca resolver las problemas olvidándose del trade-off que los análisis típicos buscan solucionar. El ruso que lo inventó diseñó una especie de manual en que, dadas las características del problema, propone solucionarlo de una manera específica, basado en una recopilación de data de patentes....
les recomiendo el siguiente link: http://www.tetris-project.org
les recomiendo el siguiente link: http://www.tetris-project.org
lunes, 26 de julio de 2010
Negociación: la historia de las Naranjas
Recordé esta historia que al parecer es como el mito que se creo para hablar de negociación y creo que es pertinente incluirla en innovación...
Dos hermanas, ya casadas y con sus respectivas familias, estaban encargadas de efectuar las labores de limpieza de un salón en el cual otras personas habían sostenido una reunión. Al entrar, la hermana menor, notó que ya no había nadie en el salón, y que sobre una de las mesas habían quedado 10 naranjas. Se alegró mucho de verlas, pues sabía que nadie las reclamaría. De manera que empezó a empacar las naranjas en una bolsa que tenía, mientras, se imaginaba el delicioso jugo preparado con estas frutas que se tomaría esa noche en su casa.
Su hermana mayor entró repentinamente al salón y al ver las naranjas, exclamó: «Que bien, nos han dejado 10 hermosas naranjas».
A lo que la menor contestó: «¿Cómo es eso de que nos han dejado? Dirás, me dejaron a mí 10 naranjas».
«Es que te piensas quedar con todas ellas?»- replicó la mayor.
«Por supuesto! Tu bien sabes, que al que madruga Dios le ayuda.- respondió la hermana mayor-; de manera que esta vez me correspondió a mí en suerte quedarme con el regalito que quedó en el salón».
«¿Y no me piensas dar ni una sola naranja?»- le preguntó juguetonamente la hermana mayor.
«Ya te dije que no. En otra ocasión la suerte te favorecerá, como ya lo ha hecho antes»- manifestó la hermana menor.
«A mí esto no me parece justo! -insistió sorprendida la hermana mayor-. ¿Qué tal si hubiera sido yo la primera en entrar a este salón?, ¿Te parecería justo que me hubiera quedado con las 10 naranjas?,¿Te parecería correcto que no te hubiera dado ninguna?»
«Bueno hermana -corrigió la menor-, yo te puedo dar un par de naranjas».
Pero la mayor insistió: «¿Sólo un par? Solo dos naranjitas para la hermana que tanto te ha querido toda la vida. Casi que me das sólo las migajas».
Esta discusión se prolongó por algunos minutos, y finalmente, después de algunos disgustos, la hermana mayor terminó recibiendo 4 de las 10 naranjas que había recogido su hermana menor.
Esta última se llevó sus 6 naranjas a su casa. Con ellas se preparó un delicioso jugo de naranja, y mientras lo compartía con su esposo e hijos, pensó en lo afortunada que había sido al encontrar las 10 naranjas, y sobre todo, al poder quedarse con más de la mitad de ellas.
Esa misma noche, su hermana mayor también llevó sus 4 naranjas a su hogar. Cuidadosamente las peló con un cuchillo, y con las cáscaras de todas ellas preparó un delicioso dulce. Y mientras lo compartía con su esposo e hijas, pensó en lo afortunada que había sido al quedarse con 4 de las naranjas, después de no haber tenido ninguna en sus manos. Terminada la cena, arrojó las pulpas de las cuatro naranjas a la basura, pues ni a ella ni a su familia les gustaba el jugo de naranja. Entonces sirvió a todos un vaso de leche que disfrutaron con el dulce de naranja.
Este ejemplo nos sirve para hacer una distinción clara entre posiciones e intereses. El fundamento básico de los procesos de negociación radica en que centra su atención en los intereses de las partes (motivaciones, aspiraciones, preocupaciones) y no en sus posiciones, poder de coerción o derechos legales.
Su hermana mayor entró repentinamente al salón y al ver las naranjas, exclamó: «Que bien, nos han dejado 10 hermosas naranjas».
A lo que la menor contestó: «¿Cómo es eso de que nos han dejado? Dirás, me dejaron a mí 10 naranjas».
«Es que te piensas quedar con todas ellas?»- replicó la mayor.
«Por supuesto! Tu bien sabes, que al que madruga Dios le ayuda.- respondió la hermana mayor-; de manera que esta vez me correspondió a mí en suerte quedarme con el regalito que quedó en el salón».
«¿Y no me piensas dar ni una sola naranja?»- le preguntó juguetonamente la hermana mayor.
«Ya te dije que no. En otra ocasión la suerte te favorecerá, como ya lo ha hecho antes»- manifestó la hermana menor.
«A mí esto no me parece justo! -insistió sorprendida la hermana mayor-. ¿Qué tal si hubiera sido yo la primera en entrar a este salón?, ¿Te parecería justo que me hubiera quedado con las 10 naranjas?,¿Te parecería correcto que no te hubiera dado ninguna?»
«Bueno hermana -corrigió la menor-, yo te puedo dar un par de naranjas».
Pero la mayor insistió: «¿Sólo un par? Solo dos naranjitas para la hermana que tanto te ha querido toda la vida. Casi que me das sólo las migajas».
Esta discusión se prolongó por algunos minutos, y finalmente, después de algunos disgustos, la hermana mayor terminó recibiendo 4 de las 10 naranjas que había recogido su hermana menor.
Esta última se llevó sus 6 naranjas a su casa. Con ellas se preparó un delicioso jugo de naranja, y mientras lo compartía con su esposo e hijos, pensó en lo afortunada que había sido al encontrar las 10 naranjas, y sobre todo, al poder quedarse con más de la mitad de ellas.
Esa misma noche, su hermana mayor también llevó sus 4 naranjas a su hogar. Cuidadosamente las peló con un cuchillo, y con las cáscaras de todas ellas preparó un delicioso dulce. Y mientras lo compartía con su esposo e hijas, pensó en lo afortunada que había sido al quedarse con 4 de las naranjas, después de no haber tenido ninguna en sus manos. Terminada la cena, arrojó las pulpas de las cuatro naranjas a la basura, pues ni a ella ni a su familia les gustaba el jugo de naranja. Entonces sirvió a todos un vaso de leche que disfrutaron con el dulce de naranja.
Este ejemplo nos sirve para hacer una distinción clara entre posiciones e intereses. El fundamento básico de los procesos de negociación radica en que centra su atención en los intereses de las partes (motivaciones, aspiraciones, preocupaciones) y no en sus posiciones, poder de coerción o derechos legales.
domingo, 4 de julio de 2010
Social Networks - McKinsey
Unlocking the elusive potential of social networks
To realize the marketing potential of virtual activities, you have to make them truly useful for consumers.
There is much hype about social networks and their potential impact on marketing, so many companies are diligently establishing presences on Facebook, Twitter, and other platforms. Yet the true value of social networks remains unclear, and while common wisdom suggests that they should be tremendous enablers and amplifiers of word of mouth, few consumer companies have unlocked this potential. At Liberty Interactive, which comprises many specialty e-commerce companies, we wrestle daily with the question of how to realize the promise of social networks.
We do have pages on Facebook and active feeds on Twitter, but we never thought those steps alone would make a big difference to the performance of our companies. More recently, we have adopted a new mind-set: we think of word of mouth generated on social networks as a distinct form of media. This idea is more than a semantic detail. When you think of word of mouth as media, it becomes a form of content, and businesses can apply tried-and-true content-management practices and metrics to it. In addition, word of mouth generated by social networks is a form of marketing that must be earned—unlike traditional advertising, which can be purchased. We therefore concluded that we could succeed only by being genuinely useful to the individuals who initiate or sustain virtual world-of-mouth conversations.
So what does it mean to be useful in a world of virtual conversations enabled by social networks? Obviously, there are no generic solutions, and each company will need to invent and discover what makes sense for its unique situation. We have, however, learned a few lessons that can be encapsulated in two primary insights. First, a powerful way for a brand to be useful in the virtual world is to confer social importance on its users. Second, “virtual items” are critical to stimulating social interactions that may in turn generate word of mouth.
http://www.mckinseyquarterly.com/Marketing/Digital_Marketing/Unlocking_the_elusive_potential_of_social_networks_2623
To realize the marketing potential of virtual activities, you have to make them truly useful for consumers.
There is much hype about social networks and their potential impact on marketing, so many companies are diligently establishing presences on Facebook, Twitter, and other platforms. Yet the true value of social networks remains unclear, and while common wisdom suggests that they should be tremendous enablers and amplifiers of word of mouth, few consumer companies have unlocked this potential. At Liberty Interactive, which comprises many specialty e-commerce companies, we wrestle daily with the question of how to realize the promise of social networks.
We do have pages on Facebook and active feeds on Twitter, but we never thought those steps alone would make a big difference to the performance of our companies. More recently, we have adopted a new mind-set: we think of word of mouth generated on social networks as a distinct form of media. This idea is more than a semantic detail. When you think of word of mouth as media, it becomes a form of content, and businesses can apply tried-and-true content-management practices and metrics to it. In addition, word of mouth generated by social networks is a form of marketing that must be earned—unlike traditional advertising, which can be purchased. We therefore concluded that we could succeed only by being genuinely useful to the individuals who initiate or sustain virtual world-of-mouth conversations.
So what does it mean to be useful in a world of virtual conversations enabled by social networks? Obviously, there are no generic solutions, and each company will need to invent and discover what makes sense for its unique situation. We have, however, learned a few lessons that can be encapsulated in two primary insights. First, a powerful way for a brand to be useful in the virtual world is to confer social importance on its users. Second, “virtual items” are critical to stimulating social interactions that may in turn generate word of mouth.
http://www.mckinseyquarterly.com/Marketing/Digital_Marketing/Unlocking_the_elusive_potential_of_social_networks_2623
lunes, 17 de mayo de 2010
Crea por Chile
Estimados, por el terremoto ocurrido en nuestro país, se ha abierto un concurso para presentar proyectos que soluciones problemáticas de las personas que quedaron sin hogar. Quedan 3 días, así que a ponerse las pilas y a trabajar en alguna novedosa solución.
http://creaporchile.cl/
http://creaporchile.cl/
miércoles, 5 de mayo de 2010
Observar observar observar
Observar a las personas en su contexto enriquece los análisis del consumidor porque observamos su forma de actuar y expresarse en la realidad. Esto argumenta que el cliente Sí Sabe lo que Quiere, al contrario de lo que muchos dicen de la innovación: entregarle al cliente lo que no sabe que quiere porque aun no existe.
La moraleja es que la mayoría de los nuevos productos se crean y luego se presentan a los potenciales clientes para que los lead-users jueguen con este y digan qué opinan al respecto... lo que muchas veces es falto de valor para el mercado, entonces por qué mejor no observar observar y observar a las personas para detectar sus necesidades no expresas...
uds sabían que el marketing le robó la etnografía a los antropólogos para hacer estudios más acabados del consumidor... quizás más adelante le robemos nuevas técnicas a la literatura, la astrofísica y quien sabe que....
Obviamente algunos dirán qué ocurre con el principio de incertidumbre en que el observador altera lo que está observando y que en teoría haría que la etnografía no fuera totalmente certera... So what ! ni los estudios de mercado son ciertos, así que entre tanta incerteza mejor utilicemos más y más herramientas...
Y vivamos tranquilos, ya que para hacerlo solo necesitamos ciertas certezas.
La moraleja es que la mayoría de los nuevos productos se crean y luego se presentan a los potenciales clientes para que los lead-users jueguen con este y digan qué opinan al respecto... lo que muchas veces es falto de valor para el mercado, entonces por qué mejor no observar observar y observar a las personas para detectar sus necesidades no expresas...
uds sabían que el marketing le robó la etnografía a los antropólogos para hacer estudios más acabados del consumidor... quizás más adelante le robemos nuevas técnicas a la literatura, la astrofísica y quien sabe que....
Obviamente algunos dirán qué ocurre con el principio de incertidumbre en que el observador altera lo que está observando y que en teoría haría que la etnografía no fuera totalmente certera... So what ! ni los estudios de mercado son ciertos, así que entre tanta incerteza mejor utilicemos más y más herramientas...
Y vivamos tranquilos, ya que para hacerlo solo necesitamos ciertas certezas.
miércoles, 21 de abril de 2010
jueves, 8 de abril de 2010
Amplían plazo Capital Semilla Sercotec
Fuente: Sercotec
Dado los últimos acontecimientos sufridos en el país y buscando facilitar los procesos de postulación a los concursos Capital Semilla Empresa y Capital Semilla Emprendimiento, y entendiendo que estos recursos permiten generar desarrollo y mejoras en los distintos negocios de nuestros emprendedores/as y empresarios/as, el Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC, ha decidido ampliar los plazos de postulación a los concursos mencionados, siendo la nueva fecha de cierre de las postulaciones, el día jueves 15 de abril de 2010, a las 15 horas, para ambos concursos.
Dado los últimos acontecimientos sufridos en el país y buscando facilitar los procesos de postulación a los concursos Capital Semilla Empresa y Capital Semilla Emprendimiento, y entendiendo que estos recursos permiten generar desarrollo y mejoras en los distintos negocios de nuestros emprendedores/as y empresarios/as, el Servicio de Cooperación Técnica, SERCOTEC, ha decidido ampliar los plazos de postulación a los concursos mencionados, siendo la nueva fecha de cierre de las postulaciones, el día jueves 15 de abril de 2010, a las 15 horas, para ambos concursos.
jueves, 4 de marzo de 2010
Fuerza Chile
Las condiciones naturales actuales han afectado a muchos chilenos. Nos volveremos a levantar como siempre, con el esfuerzo y la solidaridad que nos destaca.
Mi más sentido pésame a todos quienes hayan perdido a un ser querido.
Las redes sociales en la web han aportado mucho a canalizar la comunicación, el contacto y coordinar la ayuda que se necesita en este momento... sigamos así.
Un gran abrazo a todos
Mi más sentido pésame a todos quienes hayan perdido a un ser querido.
Las redes sociales en la web han aportado mucho a canalizar la comunicación, el contacto y coordinar la ayuda que se necesita en este momento... sigamos así.
Un gran abrazo a todos
martes, 26 de enero de 2010
viernes, 15 de enero de 2010
lunes, 11 de enero de 2010
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